Dari Konten ke Kinerja: Model Adopsi AI untuk Pelatihan Pegawai di Indonesia

Abstract

Makalah ini memetakan perkembangan dan potensi pemanfaatan  Artificial IntelIigence (AI) khususnya Generative AI/ Large Language Models (LLM) dalam pelatihan pegawai di Indonesia pada periode pasca-ChatGPT (2022–2025). Metode yang digunakan adalah scoping review dengan kerangka Arksey & O’Malley dan pelaporan PRISMA-ScR. Hasil kajian mengelompokkan praktik pemanfaatan LLM ke tiga tema utama: (1) pembuatan konten pelatihan untuk kurasi dan desain pembelajaran, (2) Adaptive Coaching dan Feedback, serta (3) personalisasi learning path dan dukungan kinerja. Namun, adopsi masih berada pada fase eksplorasi–awal dan menghadapi kendala kesiapan teknologi, kapasitas organisasi, literasi AI, serta tata kelola dan etika. Sebagai kontribusi, makalah ini mengusulkan AI Learning Adoption Framework for Indonesia yang memadukan lima dimensi: kesiapan teknologi, kapasitas organisasi, literasi digital/AI, tata kelola & etika, dan kolaborasi manusia–AI. Kerangka ini ditujukan sebagai panduan praktis bagi lembaga pelatihan dan pembuat kebijakan untuk mengarahkan implementasi AI yang adaptif, aman, dan berdampak pada kinerja.