Aplikasi Halodoc Sebagai Inovasi Teknologi Yang Mendukung Layanan diBidang Kesehatan di Indonesia

Abstract

Dalam upaya menangani ketidakmerataan layanan kesehatan di Indonesia, khususnya yang diperburuk oleh pandemi COVID-19, penelitian ini menerapkan pendekatan kuantitatif melalui studi kasus pandemi tersebut. Pendekatan ini memfasilitasi analisis data numerik terkait jumlah pengguna, tingkat kepuasan, serta frekuensi pemanfaatan aplikasi Halodoc. Temuan penelitian mengungkapkan bahwa percepatan penerapan teknologi di bidang kesehatan, yang dipicu oleh pandemi, telah menempatkan Halodoc sebagai platform telemedisin terdepan di Indonesia. Dengan pengguna aktif lebih dari 20 juta jiwa, Halodoc menawarkan layanan penting seperti konsultasi daring, pemesanan obat secara daring, pengiriman obat sampai tujuan, dan penjadwalan kunjungan rumah sakit yang didukung oleh kecerdasan buatan. Hal ini dapat menurunkan risiko penyebaran virus COVID-19 dan meningkatkan aksesibilitas dalam layanan kesehatan yang efektif dan efisien, terutama di daerah pedesaan. Penerapan teknologi oleh Halodoc juga menimbulkan kebutuhan untuk memperkuat regulasi, seperti Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi, guna memastikan keamanan serta kelangsunganlayanan digital di masa mendatang.